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[职场攻略] 人力资源测试题(带答案)

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楼主
发表于 2013-6-8 10:43:51 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

一企业人力资源有几大模块,各自内容是什么?(简答) 答:人力资源有六大模块,分别是:1 人力资源规划 2招聘与配置 3培训和开发 4薪酬福利 5绩效管理 6员工关系。



二、绩效考核有哪些方法?(简答)l答:1图尺度考核法(GRS)2交替排序法(ARM)3配对比较法(PCM)4强制分布法(FDM)5关键事件法(CIM)6行为等级考评法(BARS)7目标管理法(MBO)。



三、企业人事工作主要有哪些内容?(简答)答:可以继续说六大模块,简答就是求才、用才、育才、激才、留才。



四、企业社会保险如何参保,如何退保?(详细回答)答:参保——带用工单、员工身份证复印件正反面、填写社会保险登记单、缴费卡到区社保局办理;退保——带退工单、填写社会保险登记单、缴费卡到区社保局办理。



五、企业社会保险资料需要年审吗?如果要应如何办理?(详细回答) 答:需要年审。年审时间为每年的10月1日——12月31日。1.《社会保险登记证》正、副本。2.《社会保险登记证年检表》。3.《工商营业执照》副本及复印件。4.《组织机构统一代码证》副本及复印件。5.上年度劳动年审合格证副本及复印件。



六、企业员工增加、减少和退出社会保险应如何办理?(详细回答)答:每月5-25日可到区社保局办理,填写相关表格。



七、员工出现工伤公司应怎样处理问题?怎样办理工伤保险报销事情?(详细回答)答:员工出现工伤第一时间先送去治疗,安排员工休养。同时把相关资料收集,填写工伤申报的表格,到区劳动局申报工伤。递交资料后,等工伤受理、工伤认定、工伤鉴定。最后按国家相关规定进行赔付。



八、女员工怀孕了,要请产假,公司应办理怎样内容?(详细回答)答:按公司流程,先出示相关证明,填写请假单,领导批示;产假期为90天,产前15天,产后75天,多胎、难产增加15天。产假期间工资发放标准为正常出勤工资。社会保险的女员工还可申请生育保险津贴。



九、女员工生育后,公司应如何办理生育保险费报销问题?(详细回答)答:综合保险和社会保险不同。综合保险到区医保办办理住院医疗赔付;社会保险到社保局办理生育保险津贴。(具体操作流程不写了)



十、员工出现重大疾病时,公司应如何处理?应如何规避企业风险和费用?(详细回答)答:员工出现重大疾病,首先确定其医疗期,参见《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》。规避企业风险和费用:确定合同到期时间,与员工达成协议。也可按《经济补偿办法》支付补偿金和医疗补助费后解除合同。(个人认为真正规避应在平时多为员工体检、倡导健康的生活理念)



十一、正规办理劳动合同全过程是怎样的?(详细回答) 答:1、制作范本2、组织签订3、签订劳动合同4、劳动合同鉴证



十二、按国家规定企业用工要到劳动部门交费用吗?答:要交费。



十三、什么叫未成年工?什么叫童工?企业可以用童工吗?企业可以用未成年工吗?如果企业可以用未成年工,企业应办理什么手续?(详细回答) 答:未成年工是指年满16岁但不满18岁的工人;童工是指未满16周岁的少年工人。企业不可用童工。企业用未成年工,需注意《中华人民共和国未成年人保护法》中的规定,不得安排从事过重、有毒、有害的劳动或者危险作业。



十四、如何开除违纪或达不到公司要求的员工?开除员工公司应如何减少或不支付补偿金?(详细回答) 答:试用期内的,可提供试用期未达到考核要求的证据,进行开除;合同期内的,需违反重大错误后方可开除,同时需要书面证据。开除员工应提前一个月通知员工,补偿金按工作时间不满半年的支付半个月。不支付补偿金需证明员工违反了公司的条例,如员工守则的部分,要规定更明确详细,且让员工签字。



十五、如何解除或续约劳动合同到期员工的合同关系?(详细回答) 答:解除劳动合同到期员工,需提前一个月告知员工,发出不续签劳动合同的通知;续约也应在一个月前发出续签合同的通知,如员工不愿意续签,则请员工上交离职单。续签合同发放给员工后,请员工签署劳动合同签收单,发出的合同超过七天未签订则失效。



十六、国家规定的各类假期是怎样的?在国家规定的各类假期中员工工资是怎样算的?(详细回答)答:国家规定的假期有11天法定节假日,员工工资按3倍日薪计算。另有规定部分公民假期,如妇女节等,但如未休假,也不算作加班工资。



十七、如何做公司的人力资源规划?(详细回答)答:(这个问题不知道怎样回答。。)1对公司人力进行盘点,了解主要工作内容。2制定岗位说明书、岗位职责,编制公司组织架构3对组织架构缺少的人员进行招聘计划,然后进行招聘渠道的删选4制订公司的薪酬福利制度,加入绩效考核内容5做好员工关系管理,增加公司文化的宣导6员工培训与晋升相关制度



十八、招聘渠道有哪些?如何进行招聘?(重点回答如何招聘普工、技术和中高级人才)(详细回答)!答:招聘渠道有:1 网络、报纸、广告投放招聘2招聘会 3员工内部推荐 4ZF部门协助 5中介公司、猎头 6劳动力市场、普工招聘、技术和中高级人才招聘



十九、招聘应届毕业生,档案如何处理?户籍成为武汉户籍,企业应办理怎样的手续?(详细回答)答:应届生档案从学校转入用人单位。(武汉户籍的部分不回答了,各地略有不同吧)



二十、劳动仲裁个人和企业分别怎样办理?劳动仲裁过程是怎样的?(详细回答)答:申诉人——申诉——立案——调解——开庭审理——裁决企业——收到申诉通知——申诉——立案——调解——开庭审理——裁决



二十一、企业因生产特点不能实行《劳动法》第三十六条和第三十八条规定,企业想实行其他工作和休息办法,企业应办理怎样的合法手续?(详细回答) 答:可申请办理不定时工作制和综合计算工时工作制,提出申请——社保局审批——企业执行。



二十二、怎样成立合法的工会?(详细回答)答:参照《中华人民共和国工会法》



二十三、怎样办理合法的集体《劳动合同》(详细回答)? 答:集体合同需由职工代表与用人单位先行协商合同草案,经职工代表大会或者全体职工讨论通过; 集体合同签订后应当报送劳动行政部门,劳动行政部门自收到集体合同之日起15日内未提出异议的,集体合同即行生效。



二十四、公司如何进行企业培训?(详细回答)答:1培训需求分析 2管理人员的培训目标 3培训效果的反馈及改善 4培训后的考核 5考核后数据的运用



二十五、如何进行绩效管理?(详细回答)答:1绩效考核指标的设计 2与员工沟通,建立初步考核目标3考核试打分4确定考核指标5实行绩效考核6考核数据分析7修改考核指标(循环)



二十六、如何进行劳动关系管理?(详细回答)答: 主要是合同、协议的管理。分清用工的种类。



二十七、如何进行薪酬福利管理?(详细回答)答:(太琐碎了,略了)



二十八、请简述处理违纪员工的过程?(详细回答)答:员工违纪,首先了解当时情况,并拿到书面证据。其次,与员工沟通,让其认识到错误,开具惩罚单,请员工签字确认。最后证据留档,告诫员工下次再犯的惩罚措施。如违纪严重,可考虑开除员工。



二十九、当你的下属不太服从你管理时应如何解决?(详细回答) 答:首先,沟通解决,详细了解下属为何不服从;其次,明确告知下属的工作内容,并给出目标。如未达到,则进行惩罚。若仍不服从,则考虑开除。总的来讲,先礼后兵,恩威并施。



三十、如何管理好你的团队?(详细回答)答:(回答这个问题有点汗,目前团队加我才3人=。=)首先,明确告知团队成员的岗位职责和目标,告知团队总体目标,对团队的工作进行合理分配,强调团队合作的重要性。其次,对团队成员予以关心和帮助(生活和工作),重视员工晋升和发展,调动员工积极性。最后,对团队成员的工作进行检查和监督,指出不足和优点,要求改进。



三十一、请写一份关于任命某某为生产部经理的文章?(简要回答)答:人事任命; 由于公司业务需要,现任命某某为公司生产部经理。任期二年。此人事任命自x年x月x日起生效。人力资源部 。



三十二、请设计一份“人事行政经理”的工作指导书。(详细回答)答:工作指导书:1卫生、消防、ISO的相关事务处理 2宿舍、用车、办公用品、接待事务的处理3公司档案的管理工作 4负责人事招聘、培训、薪酬福利、绩效考评等相关事务5公司文件收发、会议记录等文书类事务6其他突发的需外部协调事务



三十三、怎样辨别身份证真伪?(详细回答)答:全国公民身份信息核查服务,可网上查询www.nciic.com.cn。手机查询法:用应查询的姓名、身份证号码,发送到10695110。



三十四、怎样辨别毕业证、学位证、资格证和职称证的真伪?(详细回答)答:网上查询。





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沙发
 楼主| 发表于 2013-6-8 10:43:58 | 只看该作者
三十五、员工出现工伤公司应怎样处理问题?怎样办理工伤保险报销事情?(详细回答)答:员工出现工伤第一时间先送去治疗,安排员工休养。同时把相关资料收集,填写工伤申报的表格,到区劳动局申报工伤。递交资料后,等工伤受理、工伤认定、工伤鉴定。最后按国家相关规定进行赔付。补充强调:1、单位一定要在工伤事故发生之日起30日内向劳动部门申报,如过了这个期限,虽然不会影响认定结果,但所有的费用都要企业承担了。同时在制度上一定要告知员工,只要在工作时间、工作地点发生伤害事故,无论是否需要治疗,都要及时上报。有些员工伤了,可是当时没什么感觉,也没有治疗,过了一些日子才要求申请工伤。这样就麻烦了,一是难以还原伤害事故现场,二是过了一个月申报期限。2、视情况及时报警,一些可能涉及是否违反治安管理处罚条例、道路交通安全法的情形,一定要请ZF部门介入,而且有些自杀、自残的情况也要注意。(也要教育员工出了交通事故及时报警,一些外出、上下班途中发生机动车伤害事故,如因报警、调解、责任认定材料不齐全导致不能认定为工伤的,企业和员工都亏大了)。报销要注意:1最好一次性申请报销结算,最好是治疗完全结束之后,否则企业容易吃亏;2明确哪些是需要先做伤残鉴定或职业病鉴定的。其它:入职前调查清楚员工是否有职业病史或接触有毒有害物质史等等。工伤休息期间工资支付的相关规定有哪些,自己心里要清楚。
板凳
发表于 2013-6-8 15:09:07 | 只看该作者
1v1飘过
地板
发表于 2013-6-8 18:42:54 | 只看该作者
看起来不错
5#
发表于 2013-6-8 22:59:52 | 只看该作者
站位支持
6#
发表于 2013-6-9 16:28:32 | 只看该作者
:lol
7#
发表于 2013-6-11 10:41:26 | 只看该作者
确实不错,顶先
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