HR职业发展管理之道2---人力资源六大模块之我见

常人网客服小玲

在于很到同行沟通过程中，我发现许多同行在“为了工作而工作”，失去了对工作目标的注意力，从而做了很多无用功，甚至在跟相关部门同事、领导沟通时丧失了主动权和立场！为了

让大家清楚自己的工作的目的，在工作中获得尊严和主动权，我希望借助本文帮助大家回顾一下我们工作的意义和目标。

首先声明，我没有严格地考证过人力资源工作最科学的分工是什么，我只是按照我及同行们的共识，把人力资源工作分为：人力资源规划、招聘配置、培训发展、薪酬福利、绩效评估、员工关系等六大模块，并按此分工撰写了这篇文章，供各位朋友参考。

企业的经营管理离不开人，人是需要管理的，对人的管理工作则通称为人力资源管理！由此可以看出人力资源工作的出发点和落脚点就是保障企业的健康、持续、稳定发展。而在市场竞争愈演愈烈的今天，赢得竞争的关键就是团队的战斗能力如何！因此，不断提高团队的凝聚力和战斗力自然也就成了人力资源工作的核心！——六大模块的工作则都是围绕着这个目的展开的！

在做任何事情之前，做好计划是必不可少的！因此为了实现人力资源工作的目标，“人力资源规划”由此产生，这是对其余的“招聘配置”、“培训发展”、“薪酬福利”、“绩效评估”、“员工关系”等5个模块做的统筹安排，是对完成企业目标而制定的对“人”的经营管理的总体规划。

工作是需要“人”来干的，而人不会自动来到企业，而且企业里需要的人也是有特定条件的，因此需要“招聘”这一工作，而随着企业的发展，企业的岗位也是变化的，当一页岗位变化时，原有岗位的人需要重新安置，这就需要“配置”，这就是“招聘配置”这一模块的由来，它不仅要保障公司有人干活，还要保障把合适的人在合适的岗位上！

劳动是有价值的，提供劳动的人是需要报酬的。而对员工报酬的管理就归“薪酬”部门，随着社会的不断发展，企业之间竞争的不断加剧，在薪酬不变的情况下，要吸引优秀的人加盟企业，“福利”部门就应运而生了。薪酬一般会以现金的形式及时兑现，员工可以随意支配，而福利则是员工不能随意支配的，但就某一企业的福利而言，只要你企业的员工的身份没有变，你就是可以享有的。

员工是各不相同的，有勤快的有懒惰的，有效率高的有效率低的，工作质量有高的有低的，为了奖勤罚懒、奖高效惩低效、奖高质量惩低质量，“绩效评估”模块也就随之产生，它的产生也就是企业追求高竞争力的开始！

由于社会提供的劳动力与企业的需求存在着差距，也由于企业人员在重新配置时需要加以改造，“培训发展”模块就自然诞生了，它一方面保障招聘到的员工更好地胜任工作，另一方面保障企业现有员工的升迁、调动得以顺利进行，并能够满足企业发展的需要。

企业间的竞争逐步的升级，使得企业为了应对竞争而挖空了心思，甚至会做出及为短视而有损员工的行为，因此各国政府都颁布了“劳动合同法”，并要求企业遵守。企业合同法对公司员工的招募、解聘等动作都有相关规定，为了与政府的相关部门处理类似的劳动关系，新的模块“员工关系”部门就此诞生；催生这一部门诞生的还有另一个要素，那就是竞争要求企业提高效率，而员工之间、部门之间、员工与部门之间关系的改善是有助于企业效率提高的！还记得前面曾提到“不断提高团队的凝聚力和战斗力自然也就成了人力资源工作的核心！”吗？“员工关系”虽然诞生的时间比较晚，但它的作用却是极其重要的呢！

不能只是低头走路，还必须不时地抬头看方向！我们必须时刻牢记我们工作的方向和目标是什么?我们与相关部门是如何合作的?我们与相关部门如何联动才能更好地完成我们的目标?

人力资源经理通常要负责几个模块的工作，甚至要负责公司全面的人力资源工作，这种不同的设置主要是由公司的规模，以及业务的复杂程度决定的。从主管到经理主要发生两种情况中：一种跳槽，一家公司的主管跳到另外一家公司做经理；另外就是本公司不断的发展壮大，使得人力资源工作必须由多个团队共同承担时，必然要从几个主管中提拔起一名来担当整个部门的责任，这个人就是人力资源经理。

由此可见：从HR主管兑变为HR经理需要考虑这样几个问题：

1、专业幅度是否够宽——不单对自己从事的模块了如指掌，而且对相关模块、甚至人力资源所有模块都有足够的认识；

2、管理能力是否够强——当你管理的人从几个到十几个以后，人治就已经不能满足公司要求了，就必须实行法治！这是你要清晰目标、确定路线、完善制度、编制流程，还必须提高团队成员的工作热情，保障HR部门与其他部门之间的和谐，最重要的——要能保质保量完成公司老板交给HR部门的任务，实现甚至超出老板的期望！

3、交际面是否够广——尽管这一转变有两条渠道，但不论哪一条渠道，交际面的宽与窄都是你的这一转变顺利与否的关键！跳槽，递简历的效果与朋友举荐的效果，一目了然；内部竞争，如果你与部门内部同事相处良好，给相关部门的经理的印象比较良好，那么你觉得当机会来时，你的胜算是多少？

4、你与领导是否合拍——HR经理可能是帮助HR总监做事的，也可能直接对总经理负责。不论是哪一种情况，与你直接老板是否合拍，将决定你的工作评价是好是坏！因此你需要对人性有深刻的理解，做一个合作性强的下属是你必须修良的一课！

这四点中，前两点大部分是知识层面的、是专业方面的，勤奋好学足可以解决；而后两点是行为层面的、是性格方面的，就是所谓的修身！是需要假以时日，认真修炼得，当然如果有人点悟并加以跟踪辅导，进步会快得多。

王敏媛

泠泠清韵