泰康在线KPI指标库

秦辉

帐务差错数 查出错误的帐务数 帐务记录
安全事故发生次数 　 　
分公司基层组织和思想建设 　 　
员工文体活动及福利规划与实施 　 　
外部联系维护满意度 　 　
企业文化建设任务达成率 (实际达到的企业文化建设效果/预期达到的效果)*100% 工作记录
新闻审稿准确率 (准确发布的新闻稿件/全部发布的新闻稿件)*100% 工作记录
内部刊物按时出刊状况及质量评定 　 上级领导评价
公司宣传品制作 　 　
分公司业务指导 　 　
宣传档案归档率 (归档宣传文档数/文档总数)*100% 文档记录
网站出错率 (页面出错个数/总页面数)*100% 客户投诉记录
设计制作出错率 （设计制作规范/制作总页数）*100% 测试记录
信息内容出错率 (信息内容及错别字出错数/总的信息更新量)*100% 检查记录
信息更新延误率 信息更新时间是否依照规定时间执行 检查记录
服务响应时间 向客户提供服务的响应时间的平均值 客户服务记录