20111017案例分析：员工绩效下降该如何分析和解决？

卞颖 · 发表于 2011-10-17 11:04:35

张某是某知名软件公司开发部的高级工程师，自1995年进入公司以来，表现十分出色，每每接到任务时总能在规定时间内按要求完成，并时常受到客户方的表扬。在项目进行时还常常主动提出建议，调整计划，缩短开发周期，节约开发成本。但在最近的几个月里情况发生了变化，他不再精神饱满地接受任务了，同时几个他负责的开发项目均未能按客户要求完成，工作绩效明显下降。开发部新任经理方某根据经验判断导致张某业绩下降的原因是知识结构老化，不再能胜任现在的工作岗位了。立即向人力资源部提交了《关于部门人员培训需求的申请》，希望人力资源部能尽快安排张某参加相关的业务知识培训，让张某开阔一下思路。HR部门接到申请后，在当月即安排张某参加了一个为期一周的关于编程方面的培训、研讨会。一周结束回到公司后，状况没有出现任何改变。
如果你是公司人力资源经理，你将怎么样进行解决？

喻蕾 · 发表于 2011-10-19 15:55:54

绩效突然明显下降必然会有深层次的原因，作为人力资源经理，应该跟张某面谈，了解他个人对绩效下降的看法和原因，而不是简单的按照申请就去安排培训。只有知道了张某的真实想法以后，才能对症下药。

许涛 · 发表于 2011-10-19 16:52:58

楼上说的很好,首先找张某面谈,找出问题的根本,然后在对症下药.不要盲目听取一方言词！看问题要有双面性！

欣光源电子 · 发表于 2011-10-27 11:35:07

从正面和侧面了解其发生问题的本质原因，在进行对症下药解决，赞同楼上的

鲍静 · 发表于 2011-11-4 13:59:50

领导要关心员工了