零售业遭遇年终用工荒

薛双倩

发布日期：2011-01-02 　浏览次数：42次 　推荐给QQMSN好友　 (共有0条评论) 　我要评论

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圣诞刚过，元旦和春节接踵而来。这是一个节日季。当所有人欢天喜地迎接节日之际，零售业却陷入了一年一度的年终用工荒。“商场急缺人手，急聘兼职促销员”、“招聘商场保安，待遇从优”、“高薪聘请具有相关经验的商场管理人才”，近来各大招聘网站零售业人才招聘广告激增。

低端人才多元短时用工

随着节假日来临，零售业的低端人才需求量开始猛增，各大商场都不同程度地出现人才短缺情况。这类人才主要以外来人员为主，春节期间可能会大量返乡，因此对于日益严峻的用工状况，不少商家选择用多元短时用工方式予以人员补充。

某运动品牌专卖店店长Nicky表示，最近专卖店的一些员工已经陆续提出休假申请，未来两个月很有可能面临人员严重短缺的状况。“目前，全市各家门店的销售团队都存在类似的状况，公司可能会通过招募兼职学生或短期工作人员的方式，进行补充。”Nicky指出，过一段时间，大学生就将迎来寒假，专卖店可以从中吸纳不少后备力量，同时由于假日期间兼职薪酬较高，也会有不少通过社会渠道参与短期用工的人员参与到专卖店的销售工作中。在他看来，低端人才普遍存在流动性高、技能门槛低等特点，因此即便节日期间流失率较高，但是相对来说，招募的渠道也比较多元化，选择范围也很大。“只要持之以恒地发布招聘信息，相信能够招到足够的人才，基本满足销售人手需求。”

对于不少热衷兼职或是有志于在零售业发展的求职者来说，这个阶段无疑会是进军零售业的最佳时机。大二学生罗易最近就在BBS上筛选相关兼职信息，准备在放假后找一份销售兼职，从零售业最基层的员工做起，慢慢了解这个自己最感兴趣的行业。“从金融危机中就可以看出，无论经济繁荣与否，零售业都是最坚挺的行业之一。如果投身这样一个朝阳行业也不错。”由于毫无相关行业经验，他决心从门槛较低的兼职销售开始，脚踏实地积累经验。

据相关统计数据显示，目前兼职促销员、销售人员、收银人员、商场保安等人才月薪看涨，预计能够达到1200至2500元左右。

中端人才短期难以寻觅

如果说，低端人才能够通过短期用工来补充，尚不对零售业发展构成威胁，那么中端人才的短缺，则可能造成行业人才断层。

某快速消费品企业招聘经理小董表示，目前企业在培养中端人才方面投入巨大，但是不少人才在接受系列培训，羽翼丰满后，往往会选择跳槽而造成公司人力资源投入的巨大损失。“零售行业可能是人才跳槽最为频繁的行业之一，有时候昨天还是公司的得力干将，明天就成为打擂台的对手。”面对频频流失人才的情况，公司只能通过不断补充招聘或是猎头挖角来补充相关岗位的空缺。目前时值年终阶段，不少人才尽管表露出较为明确的跳槽意向，但大多会选择拿完丰厚的年终奖金，甚至是休完春节假期之后才入职，这导致企业在最需要人才时，却陷入无法用人的窘境。

作为零售行业从业者的汪建表示，由于零售企业的结构相对较为扁平，因此中端人才常常会陷入高不成低不就的状况。“尤其在年终阶段，低端人才能够潇洒转身；高端人才拿着相对丰厚的年终奖，稳坐高位；但中端人才不免就有些左右为难，一方面，职业发展遭遇瓶颈，内心希望能够马上通过跳槽来完成职业上升、发展，另一方面，却又放不下在公司好不容易打拼一年而获得的嘉奖，期待着或许会有升职良机。”汪建透露，他就是在这样一年又一年的犹豫和徘徊中，在现在的公司待满五年。

高端人才建议自主培养

中国的零售业一直保持了每年两位数的增长，但是一场零售业的“人才荒”也在随之愈演愈烈。随着零售业的快速发展，零售企业之间的竞争已从速度、网点、商品层面走向管理、人才层面。在竞争激烈、发展快速的零售行业，寻觅到优秀的高管，发掘到卓越的高端人才，不是轻而易举的事。目前，中国零售业面临着管理人才相对缺乏的困境，而此类人才的招聘策略也需要慢慢规划。

调查显示，百货、零售业长期面临从业人员整体学历低、素质不高的困境，由此导致了高薪挖角在业内司空见惯，人员流动比例高达20%。人力资源专家Eric表示，尽管同行挖人可以解决一部分高端人才匮乏问题，但总体来看付出的经济、管理成本更大，唯有企业自主培养中高端人才，才有利于企业的长远发展。

对此，Eric建议中国零售业企业在人才战略选择上，首先要建立培养优秀人才的自信。其次，则要改变人才吸引和培养的理念，学习和吸收先进人才观念，采用更加积极、开放的心态在更广的范围吸引优秀人才，尝试更加高效、专业的方式实施招聘工作。最后，可以通过塑造人才品牌、打造人才优势，制定人才培养的长远规划，有效吸引和培养更多高端人才。夏末

http://www.hrsalon.org/news/viewnews4d205295df10a.html

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