[原创]企业的中道

贾玲

佛陀29岁出家，修行6年后在菩提树下成佛。觉悟之后不久，佛陀在鹿野苑举行了自己的个人首秀。虽然观众只有寥寥5人，却算得上是人类历史上最重要的一次演讲。这次演讲，后人整理结集为《转法轮经》。

《转法轮经》开宗明义，指出佛教最根本的原则就是中道。佛陀根据自己的亲身经历，明确告诫出家人：修行不能走极端。耽于娱乐享受不行，沉湎于自我折磨也不行，只有不偏不倚的中道，才是修行的根本。

企业管理也是一场漫长而艰难的修行，要修得正果，很可以借鉴一下佛教的中道概念。

德鲁克在多个地方说过：管理层这个社会的特殊机构，必须要在变化和连续之间保持动态的平衡。否则，社会、组织和个人的发展前景都会被扼杀。变化和持续，本来是矛盾的两极，两极之间的动态平衡，已经是不折不扣的中道了。

类似的矛盾两极，企业天天都要面对，诸如：创新与守成、成本与利润、内部培养与外部空降、近期收益与长远预期等等。企业总是在矛盾的张力中，寻找着微妙的平衡。平衡一旦被打破，企业必然陷入危机。

企业管理本身，也很可能成为矛盾的一极。管理的另外一极是什么呢，这个要看如何界定“管理”。从约定俗成的乡土观念出发，“管理”常常带有自上而下的“监管”味道，这也是中国大多数企业的现状。此时的管理，是独立于企业“业务”之外的。

开发人员写程序代码，是业务；写工作总结，是管理。市场人员陪客户喝酒，是业务；陪老板聊天，是管理。人力资源面试招聘，是业务；绩效考核，是管理。公司技能培训，是业务；拓展训练，是管理…

简单说，对外的、带来直接成果的是业务；对内的、不带来直接成果的是管理。

业务重要吗，当然重要。绩效只能发生在组织外部，内部的所有行为都可能是折腾。没有业务的企业，下再大的管理功夫也没用。因为没有食物和饮水，再强壮的身体也会死去。

管理重要吗，当然重要。组织内部出现黑洞，外部所有的努力都是白费。没有管理的企业，犹如衰败的躯体，再好的饮食也是徒然。

看似相反的两极，一旦配对成为矛盾，就只能去探索两极之中的平衡点，找出适合企业自己的中道。有些企业患了虚症，产品不过关，但是营销一流，烂苹果能卖出芒果价。这类企业的中道，是从内部下手，尽快让苹果不再腐烂。如果继续强化擅长的营销，非要把烂苹果卖出人参价，其实是把企业逼到悬崖边上。

反过来也一样，如果企业研发人才济济、产品一流，但是销路不畅，收入堪忧。这类企业的中道，就是从营销下手，赶紧把好酒卖出去。如果继续优质产品的革新，被动地等待顾客上门，就算是最好的澳洲芒果，也只能倒进垃圾堆了。

企业躲不开矛盾，面对矛盾，听任其中一方任其发展不行，强行改变另外一方也非上策。在两极之间权衡利弊，寻找中道，才是现实而又明智之举。