创新看不见，新钱没处赚：微软为何进入这种境地？

时光无念

近日，有网友在Quora上提出了一个问题“微软是否已经不在创新了？”引发了专业人士的大讨论。前微软员工Rob Glaser的回答更得夺得了大众的喝彩。下面由TECH2IPO给各位读者带来精彩的解答：

我（Rob Glaser）于1983-1993年在微软工作过，现在也有许多好朋友还在微软工作。

首先需要申明，微软近几年确实有了不少有趣的创新，比如体感游戏Kinect，再比如拥有1000万付费用户的Xbox Live（每年为微软带来5亿美元利润）。

在2010年之前，微软在人们的眼中就是创新的标志，甚至高过IBM、Google、苹果。为了近几年确没有大的创新动向？

我将原因归结为以下四点：

1、软件中心时代不复存在

微软曾经是，现在也是个人电脑软件的中心、基地。围绕着Windows 操作系统周围的是一个完整的计算机软件产业。微软最大的收入来源：Office和Windows都是软件产品。微软第三大收入来源就是服务器软件Server。Office和Server售往企业，Windows主要卖给个人电脑OEM。按需购买、按次计费的模式给，给微软带来了巨大的利润。

2、后PC时代

目前科技创新主要在计算机软件运用不充分的区域，然而按照上述微软的商业模式，微软很难在非软件领域有创新。

过去五年科技界最大的创新：

附带广告的免费搜索（Google）

将软件、硬件、服务集成在设备上，通过销售设备带动软件和服务销售（RIM、苹果）

免费使用以及扩展性极强的社交网络（Facebook）

虽然微软在前两个方面都有不小的动静，但是“来得太晚了”，竞争优势不大、市场份额小，很难与Google、RIM、苹果抗衡。力推的Zune、Bing都没获得足够的市场认可。

Android在成为苹果的竞争对手之后，微软后知后觉开始加入“卖平台”的行列。微软试着借Windows Phone模仿苹果和Android，然而从Windows Mobile到Windows Phone的过渡并不顺滑。何况微软的“卖队友”行为已经严重挫伤了Windows Phone用户和市场的健康发展。如何和Android抗争？

当然在后PC时代微软做的最出色的要数Xbox了。Xbox问世9年，集软件、硬件、服务于一身，Xbox 360更是席卷客厅市场，带来了滚滚财源。然而微软的主要竞争对手却不在游戏主机领域。

3、垄断经济与文化

Windows操作系统和Office办公软件是微软垄断市场的法宝。然而这两个极度成功的产品却严重阻碍微软在其他产业领域取得成功。

垄断经济带来的是主流文化，即使微软带来了非常创新的产品，但是微软想打破这两个产品给消费者的“霸道”印象几乎难上加难。因为这两个垄断产品带来了巨额利润，新产品一定会跟它们作比较，几乎所有的产品都会被当成“笑柄”。

4、领导层

微软领导层多次换人，不管是比尔盖茨还是鲍尔默，有长处也有短处，两人都非常聪明而且很难对付。

广开言路，听取民意。在我工作的那个年代，比尔盖茨总喜欢听取相反的观点，有时激进有时随意。如果员工不懂比尔盖茨的幽默，可能会觉得很伤心，甚至因为性格不合而默默离开。换句话说，比尔盖茨时代的微软整个公司的员工带着忍让精神快速成长，各种观点、各种想法天马行空，虽然知道“老板”有可能会拒绝，那时候的员工还是照样会提出。

虽然没有与鲍尔默共事过，从别人的口中我得知，想改变鲍尔默的想法，难度近似登天。微软内部员工更愿意顺着鲍尔默的想法也不愿意尝试做出些改变。

消费者市场。比尔盖茨对所有的商业想法都有兴趣，而鲍尔默更倾向于B2B商业市场，所以当前的微软对消费者市场照顾不够。微软走入今天这个“创新看不见，新钱没处赚”的境地最重要的一个原因就是：定位不明。