计划管理--要形式更要效果

贾玲

计划能力是指用来明确界定在一个有限的时间段内和一个有限的工作范围内到底需要做哪些具体的事情。对于一个有所追求的人来言，一个未来的目标或长远得规划绝对是一个人必备的能力和策略，而企业同样如此。然而，单纯的计划和目标却没有明确的任务内容清单是很难最终实现的。因为操作者不知道自己都需要做什么，所以必然很难做得完善。所以，我们不仅需要清晰的企业战略目标，还需要有完整的计划步骤支持。

我们企业自2009年全面开展计划、绩效管理工作，我们大家也从从开始的毫无头绪到现在的思路清晰、分解合理。我作也随着公司计划管理、绩效管理的逐渐成熟获得了很多宝贵的经验，在这里，我与大家总结分享一下我的计划管理工作，希望能够给大家提供一些参考。

我们知道，一个部门计划的最终落地要分解到各岗位的工作计划。因此，对于岗位的工作计划和部门的工作计划，我们遵循这样一个原则“个人大而全，部门精而重。”这其实也就是说，我们要求部门中的每个岗位在制定工作计划时都要尽可能的全面，包括日常工作和创新性的工作，目的是希望以此让部门负责人清楚每个岗位人员对自己工作的把控状态；而部门的计划则是需要突出创新性的工作、重点工作以及企业倡导的工作等一切与战略有关的工作，杜绝和避免简单的汇总部门各岗位的工作计划。因为只有这样才能使部门职能发挥的作用凸显出来。部门计划中不需要列入基础性的工作，因为本来就是一个部门本应发挥的作用。

我们的计划管理分为四个环节，即：计划的制定，计划的执行，计划的结果检核以及对于计划的结果的应用或后续处理。下面我就这四个环节的操作做一个详细的说明，也希望大家给予一些意见和建议：

第一，计划的制定。

对于计划的制定环节可以分为三个部分：1、计划制定前。其实每件工作的终极目的都是朝向企业的战略目标的，所以绝大部分的工作不可能一个人或单独一个部门就可以完成的。很多工作是需要协作的，岗位与岗位之间或部门与部门之间的协作。因此，这要求我们在计划制定前做好沟通。我们部门会在固定的时间利用晨会进行讨论，每个岗位都去描述自己下一周或下个月工作的主要内容、需要借助的资源以及占用协助资源的大概时间等，确保工作主导人和协助人都有足够的精力去完成此项工作。

2、计划制定时。我们会首先要求各岗位制定个人计划时站在部门负责人乃至总经理的角度去思考，避免简单的工作项目罗列，确保每项工作都对应到部门职能上。这样既可以提高每个岗位的站位，让他们站在部门的高度去计划自己的工作，又可以充分发挥部门职能，使部门每项职能的发挥情况进行较快速的分析。其次，对于各岗位制定计划时，我们强调计划的合理分解，注重各岗位的计划分解能力。计划分解能力是计划能力中核心的核心，在我们部门，强调有效的工作分解应该注意以下三点：（1）分解方式选择。可以按照平面或空间位置分解（比如说第一周走访广场、第二周走访大洋等），按照功能分解，按照实施过程分解等等。（2）完备。所谓完备是指考虑到了每一个方面，没有遗漏。（3）相互独立，无重叠。是指所有同一层次的内容是独立的，可清楚区分的，不相互包含。

做到以上几点，工作分解就会层次清晰，细致全面。其实，有了分解能力作为基础，在处理其他问题，诸如资源借调，风险控制，沟通等时，同样可以做到思路清晰，目标明确，有的放矢。

所以，我们要求各岗位首先练好工作分解基本功，从而提高自身的计划能力。工作分解能力和计划能力得到提高后，我们就具备了作为一个管理者最核心的能力，绝大部分的工作就可以有效控制在手中，随着经验的不断积累，每个人的领导能力，沟通能力，团队建设能力等得到提高，就成为了令人钦佩的，合格的管理人员。

3、计划制定完成后，我们会专门利用晨会时间召开计划确认会。要求各岗位就下周、月计划开展的初衷、目的、思路等做详细的阐述，同时对于跨周或跨月度的工作，自己推算完成的进度，部门负责人就各岗位的工作计划就方向、思路等进行及时的纠偏和资源的整合，保证计划制定后的科学合理。

第二，计划的执行环节。

这个环节需要注意两点：1、计划的实时跟进。坚持每天召开晨会，各岗位将计划的执行进度进行汇报，对于计划执行过程中发现的问题和需要支持的资源及时的提出，尽可能的保障计划按照制定时的思路开展；2、计划的及时汇报。对于项目性或重要的工作，要求各岗位养成及时向部门负责人进行专题汇报的习惯，让部门负责人可以清楚每个项目性或重要工作进展中的细节，及时的对发现的问题进行纠正。

第三、计划执行结果的检核环节。

利用晨会时间召开计划总结会，各岗位就上周或上个月的工作进展情况和结果进行总结，总结的内容包括每项计划开展时的思路，最终的结果，对于跨周和跨月度的工作要明示工作的进度，还有最重要的就是对于工作中发现的问题以及改善措施，包括工作上的不足和通过工作发现自身存在的不足。没有总结就没有提高，我们在努力引导各岗位正视自身的不足并逐渐的改善。

第四，对于计划执行结果的应用或后续处理。

很多工作在执行的过程中会出现意想不到的干扰，对于计划完成后总结出来的问题，我们要求列出改善措施并纳入新一轮的计划中的，保障工作的切实有效。

以上就是我在进行计划管理中一些经验的详细介绍。对于计划管理，我们其实也是在摸索的过程中不断改善才走到现在这样的，我们认为计划管理和绩效管理是企业目标管理的最为重要的工具之一，对于这个工具的使用，必须针对企业发展的不同阶段去制定相应的改善方法，一成不变的管理手段会给企业带来不必要的风险，对于计划管理和绩效管理，让我们走出自有的习惯，不断的进行完善和改进，不但要适应企业的发展，更要引领企业的发展，最后，让我引用孔子说过的一句话：“胜者先胜而后求战，败者先战而后求胜”，让我们根据企业的目标，有效的利用计划、绩效管理工具，让我们的企业立于不败之地！

谢雯

写计划，是个头疼的事情，工作其实是环环相扣的。