“人力需求不确定的招聘困境 怎么办? ”之案例

常人网客服小玲

这一案例主要讲述了天宇公司在组织人力资源管理实践中遇到的非确定性人力需求的应对困局。面对这一困局，人力资源管理部门应该主动承担服务和服从于业务需要的组织角色，针对这一特定的业务特点，从组织战略层面的高度进行综合分析、判断和选择招聘策略和渠道。

案例

光伏企业面临招工困境　彭德辉

天宇公司合肥基地是天宇集团的子公司，2011年年中投产，目前拥有1600人左右。集团在江浙一带还有5家生产基地，均从事太阳能电池片上下游生产的工序，集团公司基本构成了整个太阳能电池片生产的完整产业链。集团公司拥有2万人左右，为上市公司。

“目前一线员工的招聘进度得放缓，要让车间始终保持缺员状态”合肥基地的总经理钱新不无担心地对人力资源部经理李智慧如是说。

“我们就按每条线88人的配置给车间招人，目前15条线共1320人左右，年初每周入职100人的计划暂时可以放缓。”钱总又着重强调了一下。

李经理非常清楚，2011年光伏寒冬乍暖还寒，随着2012年春夏的来临，光伏行业似乎也没有回到2010年的疯狂时代。现在车间天天催着要人，但是老总这边过不了关，她跟钱总解释说：“现在车间老员工流失得厉害，年后新开的这几条生产线，虽说招了近400名新员工，但是老带新，老车间又出现人员缺失。”

“这种情况我都知道，外界环境变化太快，人招进来容易，一旦没有订单，人怎么办？”钱总今天似乎有些耐心地解释道。

“钱总，情况我了解了，我再去找生产部沟通一下，力求在目前资源紧张的情况下，解决人员缺失的问题。”李经理很理解地向上级承诺。

天宇集团合肥基地是2010年年底，光伏行业顶峰的时期，作为重点招商引资的企业落户合肥的。一期投资21亿，占地600亩，计划投资50条太阳能电池片生产线。虽在2011年5月建成并逆势投产，但只开到10条生产线，形势之差，可窥一斑。李经理对这位50岁的女强人上司钱总的性格已知一二，鉴于此，自知再找领导帮生产线要人，等于自讨没趣，索性去和生产部沟通，寻找其他的解决办法。

李经理心里有自己的盘算，生产部天天电话、邮件催着补缺，甚至在没有生产规划的情况下，也在周会上提出来让人力资源部做个招工进度计划。但是这些邮件基本都没有抄送给钱总。李经理明白，生产部既想要人，又不愿意承担找钱总要人的责任。正寻思着，就到了生产部经理办公室的门前。

“人力资源部招的人到了多少，完不成KPI他们负得了责任吗？”李经理还没到门口就迎上生产部经理毛大威对几位主管吼着说，迎面撞上，她不免有些尴尬。

毛经理摆手示意几位主管会议先到这里结束，拉了板凳请李经理坐下。

“现在既要继续开生产线，又没人员支持，你李大经理可是我救命的稻草啊！”毛经理眉头紧锁，调侃地说。

李经理见毛经理，双眼凹陷，带点血丝，可能是又急又熬夜的。生产线上24小时昼夜不停，上面催着KPI指标，下面不断地提出要求人员支持，看来他这位经理在这非常时期也不好当啊。

“你的情况我们都了解，现在我们是一根绳上的蚂蚱，想想解决问题的办法吧。”李经理赶紧“统一战线”。

“上面现在就盯着我们的标准配置88人，可实际上我们部门的员工缺勤率在4％-5％左右，每天三班倒算下来也有不下60人缺勤：另外，其他配套部门就见我们部门人多，借调了12名出去，你们部门不也借了我们一个高材生去帮忙嘛。”毛经理说着，拿出了一张表给李经理看，上面注明了88人的标配经过缺勤、借调、预离职后实际还剩下多少人出勤的情况。

李经理看到这个单子：“这个表做得不错，我看这样，把这个表E-mall给我，抄送给钱总，也好让领导了解一下实际情况。另外，公司现在让产线上‘保持适度缺员’快成招聘基本方针了，我今天来，是想找你看看有没有其他解决问题的途径。”

“那你的意思是？”毛经理很精明，立刻从刚才的思维中跳出来。

李经理补充道：“资源有限，创意无限，一方面我们人力资源部这边准确及时弥补当前流失人员，另外我们将原计划的五天入职培训精简到三天，当然最重要的，当前非常时期，改变一下排班方式，加加班，只能让我们的员工辛苦一下，这也是暂时的，我们一起做好宣传工作。”

毛经理自知也没有更好的办法，便把思路主要放在排班方式改变上。后来两人观点一致，改变排班方式，详细探讨。

忙的时候时间总过得很快，很快就到了中午，两人深思熟虑讨论之后，有了初步的方案，一起向食堂走去。

李经理从食堂回来就直奔办公室，正好迎面撞上自己的下属——招聘主管王新华，见其满头大汗，就知刚公出回来。

“经理，现在人员需求界定得如何？上午和安徽联合职业技术学院的就业办沟通上了，说他们今年6月下旬可以给我们输入一批学生，但要求在5月底，最迟6月初我们确定下需求人数。”王新华连珠炮似的说着自己上午的沟通成果，希望经理能给自己一些支持，也好让自己无忧无虑地冲锋陷阵。

2011年年中，公司招选了3000人，因为光伏危机，实际录用2000人左右，有1000人都是签了实习协议准备7月来公司实习的学生，可公司没法履约，只能婉拒，深更半夜都有学生家长电话过来质问，更别提那些从全国名牌大学招来的“管理培训生”了。因为这个“前科”，王主管现在招聘、开发渠道都十分谨慎，不是确定下来的需求，绝不敢随便承诺学校就业办。但他又十分矛盾，公司人员需求有时候来得非常突然，这个星期要100人，下个星期就得到岗，解释也没用，所以总是得小心应对。正因为上面这些疑虑，才有王主管如此这般。

李经理见自己这位爱将有些劳累，就关心道：“你吃饭了没，赶紧去先洗个手，吃了饭我们再详细讨论。”

李经理心里犯难，生产部急催着要人，总经理那边硬压着不放，下属又急需她的支持，面对天宇公司眼下的窘境，作为HR经理李智慧该如何应对呢？下面邀请两位人力资源管理领域的专家进行评析并给出建议。  

边乐乐

怎么么有答案啊？

常人网客服小玲

边乐乐 发表于 2013-7-18 11:52
怎么么有答案啊？

新帖有分析哦。