HRD必修课7：A+ABC绩效管理之C绩效

常人网客服小玲

一、C绩效的定义与特性：

1.C绩效，是长期绩效管理，以确保企业愿景的达成（约5～10年的长期目标）

2.实务中常见的绩效管理，是短期绩效管理，以确保企业战略的达成（约1～3年的长期目标）

3.C绩效，也就是大家熟悉的胜任力模型、素质模型、职能模型

二、C绩效的来源

1.首先，我们复习一下C绩效在整个系统中的位置（见题图）

2.完整的C绩效，由五大模块组成。我认为对根据企业日常运作的重要性，导入顺序如下：

第一：领导力：上梁不正下歪。有对的管理者，才会招聘对的人、设计对的管理系统、展现对企业有价值的管理行为。

第二：核心素质：让管理者知道什么是对的人、该聘用什么样的人；让你用少的薪资留住更好的人才，因为真正的人才在乎的是你的信念是否与他一致；让全员知道制度以外的事情，该如何应对。

第三：管理知识与技能：晋升管理岗位的最低要求。

最后：专业知识技能、专业特质：没有三两三，不敢上梁山，一般主管凭经验都可以判断下属的专业能力。

3.C绩效管理的目的:

HR需要设计一套愿景的共识流程，让高管们聚在一起（IBM是全员参与），充分交流碰撞，对于达成未来愿景所需要的价值观与对应行为，形成共识。

这个流程，即使没有专业的workshop与引导经验，初期可透过书籍、网路学习，东拼西凑而来，先求有再求好。

有了对应行为才能管理，让原本能看见的看得更清楚，让原本看不见的能够摸清楚！

4.C绩效五大模块的来源：

王敏媛

泠泠清韵

张丽娟