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居民网络消费增长势头有多迅猛?8月19日,国家统计局常州调查队公布一组数据:2012年,常州城镇百户居民家庭人均网络购物为222.2元,同比增长76.5%;而今年上半年,人均网络购物已达262.9元,同比增长177%。
本次调查表明,网络消费模式受到追捧,主要是因其方便快捷、便宜实惠、商品多样等特点,居民的认同率(多选)依次为81.9%、52.5%和41.3%。
本次调查显示,从分组情况看,160位被访者今年平均每月用于网络花费的金额(包括购物、支付上网费用等)主要集中在100-499元,占51.9%,100元以下的占25.6%,花费在500-999元、1000-9999元和10000元以上的分别为6.3%、15.0%和1.3%。
作为一种新型消费模式,网络消费方兴未艾,居民在享受快捷实惠的同时,也对目前网络消费中存在的问题表示了一定担忧。调查表明,居民最担心的是网络购物时商品质量得不到保证,其次是网络信用还不太高,第三是卖家服务售后较差,认同率分别为51.9%、20.6%、15.6%,其余依次是物流服务尚不到位、出现买卖纠纷难以解决,认同率分别为13.8%、8.8%。当问及“你是否有网络消费被骗的经历时”,有18人表示有被骗上当的经历,占11.3%,比例尽管不高,但也客观反映了当前网络消费环境尚需进一步改善。
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