如何做一个受下属欢迎的上司？

冷璃沫

这个话题也很大，而我们有些时候，既是领导的下属，又是员工的上司，这两种角色让我们在选择做一个好下属和做一个受下属欢迎的上司会不会有什么矛盾呢？两者的区别又是什么？这些倒是值得我们去思考的。我也不打算高屋建瓴去谈，还是把我自己的经验拿出来分享吧。 1.鼓励为主，批评为次。 我们中国人有一种特点，就是通过批评别人来抬高自己的地位，踩的人的舒服了，被踩的人就不那么舒服了，任何一个人不可能很完美，那么或多或少就会犯点错误，作为领导，总喜欢从错误中寻找批评的机会，一旦员工犯错，就会劈头盖脸的批评，有时甚至上纲上线。04年我在一家公司工作就遇到这样的情况，部门领导每次开会都是批评，对一些问题总是上纲上线，我在那里待了三个月，开了约5次会，从没有见他表扬过谁，都是批评，搞得大家每次开会都觉得没意思不想去，但又不能不 泉州人才网最新招聘信息 去（还是晚上休息时开会），结果开会都是部门领导讲话，一讲就是一个多小时，他讲完了问下面有没有什么问题，都是一致的没有，然后散会，下次开会又是这样。 其实我们每个人都是有各自特点的人，做事的风格也都不一样，虽然我们要求员工做事要谨慎，但出错还是会有的，我自己曾经就试过不管大小事都批评员工，然后员工就会很怕我，也很怕出错，结果越怕出错就越容易出错，反而进入了一个恶性循环，后来我采取了发掘其特点，鼓励为主，批评辅之，却发现大家原先的抱怨不见了，而多了一些对自身问题的认识和改善。 2.相信下属。 我们是一个团队，既然是一个团队，就要相互信任，不要因为您是上司就高高在上，或者因为别的部门的一句话您就对自己的下属的行为有所怀疑。我经常跟下面的兄弟说，我希望大家都是坦诚的，所以在这种前提下，我相信大家所说的话。大概也是因为这样，基本上我下面的兄弟对我也是比较坦诚，有什么问题也敢说出来。所以，与其花太多心思去猜疑员工，倒不如选择相信，就算他现在说的不是真话，但我相信您的坦诚一定可以改变大家对您的信任。 3.以身作则。 有的上司是属于说一套做一套的人，对下属的要求很严格，而自己却带头违反规定，这样的领导对于下属的管理首先就丧失了说服力，俗话说兵熊熊一个，将熊熊一窝，作为上司，其表率作用是非常关键的，上司就是下属的榜样，如果上司能够以身作则严格要求自己，那么作为下属一定会按照要求去做，毕竟领导都做到了，所以说如果上司很强硬，下属也一定能坚持原则，如果上司很随和，那么团队的气氛也一定会活跃，您是怎样的上司也就决定了您的下属会是怎样的，所以当出现问题时，不要先一味指责下属，而要看看自己作为领导有没有什么地方做得不好下属才会出这样的问题。 4.勇于承担错误。 这一点与《如何做一个受上司喜爱的下属》的第五点相同，为什么在这里还要罗列出来呢？这是因为在下属所犯的错误中，作为上司也是要付一定的责任的，我下面的兄弟有时也会犯一些错误，他们受到一定的处分，作为他们的上司我也一定会站出来承担我相应的责任，至少是管理宣导责任，不要把所有责任都放到下属头上去，好像作为领导双手是干净的，别人都是脏的，这就像干坏事的团伙，带头得不干坏事，但你说他没有责任吗？有人也曾说过我承担责任的事，说我实在没有必要，我说那您作为领导存在的目的是什么？您负有责任却不愿承担责任，这样的领导谁愿意跟？！ 5.培养下属、善于授权。 培养下属不是一句话就讲完的，而是需要有计划有阶段的实施的。作为上司，您肯定是希望更上一层楼的，当有一天出现这个机会时，您虽然是最合适的人选，但是当领导看到您的下面竟无人可以接替您，他会作何选择呢？在现在的中国接班人制度已不是什么说不得的话题了，而是大家都心里有数的事，特别是当我们暂时离开一个岗位时（出差或休假），我们下面有没有人来替您分担工作？您是否能够很放心地离开？这些都是很现实的话题，平时不太注重培养下属，紧要关头却没有人能替代您的工作，这对于下属或您来讲都是一种不负责任的行为。我们要发展，下属也一样需要发展，所以培养下属是一种共赢。 善于授权本打算单独说，但也算是对员工的培养，就一起纳进来说了。我们千万不要高估自己的能力，以为这个职位离了我谁都不行，休个假还要提心吊胆会不会出事，这样的上司其实很累的！如果我们对于下属有计划的培养，能够适当的授权，并能够允许其有犯错的空间（谁不会犯错，不要因反一次错就搞得天好像踏下来了，然后再也不敢授权给他了），我想下属的成长速度会超乎我们想象，在适当的时候我们获得机会，他一样也会获得机会。 6.工作与生活分开。 我们有很多领导，因为工作和生活压力过大以至于情绪不好，经常因此而向下属发火，本来下属也没做错，却因为您的情绪不好而遭殃，这样大家就要看您的脸色做事了。其实情商作为对领导的一项基本要求是非常重要的，一个人如果不能控制好自己的情绪，把工作的烦恼带回家，把家里的烦恼带回公司，那么作为家人和下属一定是最痛苦的人，试问谁愿意整天看到您拉着脸，像欠您钱似的？

顾炜