常州市人才服务中心（人才市场）

秦辉

常州市人才服务中心成立于一九八四年六月，是常州市人力资源和社会保障局直属服务型事业单位，担负全市人才服务和管理工作。主要职责有：负责人才引进；负责大中专毕业生就业指导、接收和派遣；负责人才职业资格的审核、认定和代理人员职称报考申报；负责人才信息网络建设；承办各类人才交流洽谈会和组织开展人才招聘活动；负责流动人员人事关系、档案和党组织关系挂靠；办理人才流动手续；开展人才需求预测和规划；开展高级人才的评价、推荐；开展人才派遣以及负责人才中介服务机构的管理等。为适应招聘业务的需要，1992年挂牌成立了常州市人才市场，2002年正式成立机构。中心自成立以来，各项工作取得了较好成绩。先后获得国家级“巾帼文明岗”、“青年文明号”等3个全国荣誉奖，省珍惜人才奖、省用户满意服务明星单位等7个省级荣誉奖，市“五一劳动奖状”等15个市级荣誉奖。



【硬件设施从无到有】

成立之初的市人才中心，无固定场所，功能单一，条件简陋。1996年，市人事局投资800万元建成人才市场大楼，总面积6800平方米，除办公区外，还拥有600平方米的人才招聘大厅，100平方米的人才档案室，两个高级人才洽谈室和一个高级人才测评室。随着人才服务业务的发展，又先后投资150多万元，于1997年建成了全省首家IC卡人才信息查询系统，以供用人单位和各类求职人员查询人才信息。建成“中国常州网上人才市场”，完成了人事人才信息的政府上网工程和人才服务办公自动化系统。同时建立了人才信息六大传播渠道：《常州日报》“人才市场”专版、常州人才网、常州电视台图文频道“人才市场”专栏、常州广播电台“人才供求双通道”栏目、人才信息咨询热线1602260和招聘现场彩色电子显示屏，形成了多层次、立体化的人才信息发布系统。2005年又投资100多万元对招聘场所进行了改造，招聘大厅扩大到1200平米，预设招聘摊位150家，可容纳3000人同时应聘。1500平米的办公区域实行开放式办公，“一门式”业务办理大厅突出“以人为本”，服务更加人性化。2007年，在全国地级市中首家将人才市场、毕业生就业市场和劳动力市场进行贯通，招聘场地达到20000平米。



【服务功能从单一到多样】

市人才中心成立之初主要开展以人才交流为主要内容的人才服务工作，服务功能单一。随着改革的推进，中心逐渐拓展具有了五大类45项人才服务项目，成为常州地区最大的专业人力资源服务机构。中心秉持“以客户为关注焦点，以服务为宗旨，以诚信为本”的服务理念，使“常州人才”的服务品牌在行业内迅速崛起。经过多年的积极探索和实践，“常州人才”逐渐形成了十大服务品牌，主要有：

人事代理。这是市人才中心比较成熟的业务。现接受3000多家单位、36000余人委托人事关系代理，保管档案70000余份。随着委托代理人员数量的不断增加，1996年6月成立流动人员党支部，1998年10月成立党总支，2002年12月成立党委，现有党员750多人，建有党支部33个。

人才招聘。开创了“网络招聘＋现场招聘＋媒体招聘＋委托招聘”的人才招聘体系。市场招聘目前更加突出公益化，除日常招聘外，每季分别举办一场公益性毕业生就业洽谈会和网络招聘会以及每年举办1－2场“高层次”人才洽谈会。

猎头服务。是为各类企事业单位，特别是外资企业以及快速发展的民营企业搜猎“高、精、尖、偏”精英人才的一种人才服务形式。涉及对象有工厂总经理、副总经理、财务总监、人力资源总监、经理、资深工程师以及其他高级人才和特殊人才等。目前猎头服务除了每周在招聘现场设有摊位外，随时接受用人单位委托，特别倍受外资、独资企业欢迎。

人才派遣。又称人才租赁，是为解决各类用人单位短时性、阶段性用工和编外人员使用的用人模式，其特点是降低单位人工和管理成本，避免劳动纠纷，是一种新型的用工形式。已为100多家企业提供1万人次的员工派遣服务。同时为部分企业派驻人事专员上门服务。

人事外包。主要是为较大型企业派驻人事专员的一种服务形式。服务单位的人事人才事务性工作如人员流动、人才招聘、人事关系挂靠、人才政策咨询等均由派驻的人事专员“一条龙”办理，省却了企业在人事人才工作方面的众多琐碎事务。

常州人才网。是常州地区最大的专业人才网站。日点击率达到1.5万人次，网上招聘单位每年5000家以上，提供职位7万多个。2005年和2007年被江苏省人事厅评为全省“优秀人事人才网站”。拥有数量众多的浏览群和专业广泛的人才数据库。

会员服务。目前有会员单位1500家，会员可享受免费或优先发布招聘信息、参加招聘活动以及参加各种培训、研讨交流活动等的权利。

人才测评。运用人机对话的形式对人才的能力进行测评，拥有引进和自主开发的6套素质能力测评软件，平均每年测评人数1500人左右，为公开选拔领导干部，内部竞争上岗和单位招录人才进行素质能力测评服务，同时还为高校毕业生提供职业能力倾向测评服务。

客户服务。是对人才中心客户单位开展后续和跟踪服务的一种方式。通过规范、细致、个性化的服务，进一步拓展各类人事人才业务，稳定并不断扩大中心的服务对象。

人才服务“VIP绿色通道”。是在整合人才中心现有服务项目的基础上，面向VIP客户推出的更加便捷、高效的人事人才升级服务，它充分体现了人才服务的公益性质。服务方式：现场优先服务和预约上门服务。服务内容：涵盖了人才中心所能提供的五大类45项服务项目，主要包括办理人事关系和档案保管手续、代办各类社会保险缴纳手续、代办职称报考申报手续、办理人才流动手续、代办人才开发资金申领手续、办理毕业生就业手续和人才信息发布手续等。



【队伍建设从弱到强】

市人才中心从最初的几个人、无内设机构，发展到目前的50余人，内设机构为8个部、2个中心，即：综合部、招聘部、推荐部、派遣部、信息部、代理部（客户服务中心）、档案部、财务部以及毕业生就业指导中心、科教城分中心。2002年被批准升格为副处级单位。人才中心内部全面推进自身改革，实行事业编制人员聘用制、企业编制人员合同制，制定了《文明服务实施细则》、《职业道德规范》、《员工岗位聘任办法》等30多个内部行政规章，加大了考核力度，建立了奖优罚劣的考评机制。

服务行为更加规范。2002年，在全省同行中首家通过ISO9001：2000质量管理体系认证，各项业务操作严格按照行业文件标准程序进行。

行业文化得到宏扬。2004年完成VIS视觉识别系统设计，“常州人才”从“穿衣戴帽”做起，“文明服务”从行为举止做起。

创建工作取得实效。以文明服务为主要内容的创建  “巾帼文明岗”和“青年文明号”活动取得显著成绩。人才引进基本满足了常州市经济社会发展对人才的需求，人才服务的公益性进一步加强，人才服务不断走进社区、走进校园，常年为困难群体提供免费就业服务，为高校毕业生就业提供的服务一律实行“零收费”，始终坚持把人才效益和社会责任放在首位。

单位地址：常州市北直街35号 邮编：213003;
网站联系电话：0519-86681570; 传真：0519-86803211;现场招聘：86611716
人事代理(户口)：86604072;   毕业生服务:86604072;人才派遣：86609097
人才推荐：86603616;     档案服务：86620305;     人才测评：86688513

巢军

楼主太厉害了！楼主，I*老*虎*U！
【常人网】好 才是真的好

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