如家酒店集团CEO孙坚：我这样做职业经理人

秦辉

国美黄陈之争，其间凸显出各类有案例价值的经济问题，成为中国各类企业研究的对象。其中，创业者、董事会如何与职业经理人相处，形成和谐的利益关系，引起社会的广泛关注。创业板开板一周年，新上市的创业公司高管在"套现解禁"之际，纷纷套现离职，又一次引发了人们的热议：如何去做一个合格的优秀的职业经理人。    2002年如家快捷酒店成立，2005年迎来了空降CEO孙坚。在中国，CEO空降的成功率非常低，任职周期往往非常短。孙坚是为数不多的成功者之一。在他登上如家这辆战车后，5年间，如家从50家分店，高速发展到700家，扩张14倍，并且成功带领如家快捷登陆纳斯达克，获得资本市场的认可。作为职业经理人，他如何管理如家这辆高速前进的战车？

    如家酒店集团CEO孙坚

    做CEO必须不安分
    财富山东：在中国，空降成功率不高。您原来在百安居做副总裁，从来没有做过一把手，空降到一个创业公司，您怎么控制职业转换的风险？
    孙坚：决定加盟一家企业，自然是经历很复杂的过程。当时我在跨国企业，感觉自己能把握那里的机会。现在突然要加盟一家成长中的企业，并且是以前没有做过的行业，确实有很多未知数，当时也有非常剧烈的思想斗争。最终还是决定要去，主要有四个因素：一是认可如家投资创始团队，沈南鹏、梁建章能做成携程，又做如家，觉得他们的确是有思想的人，并且跟他们有共同的兴趣点。二是作为职业经理人的不安分。我在百安居做副总裁，自认为自己还能做得更好。要突破职业经理人的天花板，就必须有冲动，必须不安分，自己要去驾驭一些东西。三是看到酒店行业未来的机会。当家里人，包括自己的爸爸、妈妈都开始喜欢住如家快捷，能感觉到经济型酒店的广阔前景，加上这个企业已经过了初创期，有了一个简单的形状，比从零起步风险低。四是能很好地把职业经理人和创业家有效结合起来，做一个事业经理人。作为职业经理人，很多人有野心，但有承担风险的局限，担心创业风险可能影响优厚的待遇、很好的生活。加入如家这样创业型企业，既拥有基本生活保障，又能像一个创业家，带领企业扩张，实现宏大的理想。
    财富山东：做一个陌生的酒店行业，您当时心里有底吗？
    孙坚：如家快捷的成功本质，是连锁发展，而不只是酒店本身。连锁发展，就是建机制，建系统，这正是我擅长的地方。大家可以猜测我心里没底，但我实际上心里是有底的。如家做的是服务业，我原来做零售，也是服务业。服务业的本质，就是关注客人，服务客人，这我心里也是有底的。另外，作为CEO，最关键的是尊重人，带动人，把所有资源整合在一起，把团队调节到最佳状态，去实现目标，这也是我最擅长的。