后“人口红利”时代促HR转型

秦辉

国内首份针对HR转型的人力资源领域的专业报告《2011-2012企业人力资源管理转型与HR外包调研报告》日前在京发布。《报告》指出，在中国，HR正在悄然发生改变。他们将从“HR职能专家”和“员工鼓动者”的角色，转变成能让员工为未来的转变准备好思想和能力的“人力资本开发者”以及有足够影响力的“HR领导者”。

随着中国经济的发展，人口红利优势逐渐削弱，而且这种趋势还在不断加速。据相关数据显示，2013年，我国的人口红利将彻底消失。而从沿海蔓延至内陆的“用工荒”、高企的用工成本、不敢轻易对员工开口说“不”的HR……似乎要用此类事实为这一结论做出佐证。

“中国整体经济正处于结构调整和优化升级的关键阶段，对于身处其中的企业而言，一方面，给中国的经济发展注入了巨大活力的剩余劳动力优势正在消失；另一方面，创新的本质因素本身更是人的问题。因此，如何更有效地利用人才，充分发挥HR的角色职能，成为企业面临的首要问题，HR转型迫在眉睫。”中国国际技术智力合作公司外企服务分公司（以下简称“中智”）人力资源专家表示。

当变革成为必然，如何更顺畅、更有效地转型升级？成为企业、特别是HR务必要考虑的问题。从《报告》呈现的结果来看，企业转型现状不容乐观，对于HR转型仅有8%的受访企业处在“转型中”。

从国内目前的情况来看，HR转型通常采用混合模式，在企业内部，通过资源与业务流程重组提高HR工作效率；在外部，则通过人才派遣优化劳动力结构及采用HR职能外包等形式来加速转型。

中智人力资源专家表示，HR转型中，最大的障碍就来自于HR角色自身的挑战。在调研中发现，有超过一半的受访者都认为：“人力资源人员缺乏专业的技能”。

这就促使选择更为专业的人力资源服务企业来外包部分或全部的HR工作成为一种趋势。中智调研专家表示，企业选择外包的首要因素已不再单纯是为了降低运营成本，他们更看重的是HR管理的专业性、加强HR管理的合理性和能节约时间成本。《报告》的数据充分验证了这一说法，目前企业HR外包采用率最高的五项职能为：“社保公积金处理”（90.82%）、“人事档案管理”（85.20%）、“员工福利”（31.63%）、“劳动法律咨询”（30.61%）和“薪资核发”（28.06%）。

“通过HR转型呈现出来最直接的效果，就是员工表现出了更高的敬业度和满意度。中国的HR转型还刚刚起步，转型之路任重道远。但我们相信，我们在转型之初所做的这些工作，可以让行业内外对中国HR转型有更清晰的认识，而这可以让中国的HR转型之路更加顺畅和有效。”中智人力资源专家表示。

据悉，该《报告》由中国最大规模的人力资源外包企业中智发起和组织，调研对象从5000家企业按照系统抽样的方式产生。